2024年，学校“育智育爱 师说心语”线上思政品牌项目已经启动，后期将原创发布学生切实需求的学业、就业、创业、心理健康等各方面的优质内容，欢迎老师们贡献自己的智慧，为学生提供成长小锦囊，干货引路，请同学们持续关注。

智能与电子工程学院 张媛媛

大学是“微社会”，这个词却鲜少出现在初高中的字典里，这反映出大学不仅是学习知识、研究高深学问的“象牙塔”，更是一个准社会人进入职场的“试炼场”。那么沟通能力在这场试炼中就显得尤为重要。

以学业问题为例，跟同学们说一说大学期间我们可以怎样运用沟通“公式”来解决学业问题，为日后闯荡江湖练磨刀佩剑。

对的人+对的时间+对的问题,找准学业修炼三大关键

“导员，我现在一点都不想学习！”

“老师，我之后想考研，现在准备晚不晚啊？”

相信很多同学都有过类似的问题，学业问题的出现有时不在于某个知识的盲点，而是对整个大学生活缺少目标和规划。

对的人:辅导员能够根据自己的经验指出学生当前面临的学业问题，并给出下一步行动计划，所以当同学们出现学不进去、迷茫等状态时，不妨找到自己的辅导员，吐露心声，开一剂药方。

任课老师是学生获取知识最直接的来源，与任课老师的有效沟通至关重要。

对的时间:锁定沟通对象后，不妨试试“黄金时间+八二定律”的公式。抓住沟通黄金期事半功倍，如果沟通时间有段位的话，那么课堂上答疑和上课前后的时间可谓“王者”段位，最应当牢牢抓住。

对的问题:而每次发问我们不可能把所有不懂的问题一次性抛出来，这时不妨用80/20“帕累托原理”，关注学习中频繁出错的部分和影响后续学习的关键点，抓住学习的牛鼻子。

掌握沟通技巧,观察＋感受＋需要+请求

爱因斯坦曾说，“你不能用创造问题的思维来解决问题”，沟通是为了更好的解决问题。

面对学业问题，同学们总会有这样或那样的担心，比如“总是问同学，他会不会烦我呀？”“学长课也挺多的，会不会不愿意告诉我啊？”。

如果你也有同样的困扰，不妨试试这个公式。

1清楚地掌握利于沟通的观察点

不带评论的观察，事先避免对寻求帮助这件事过多的评论，我们要清楚地掌握利于沟通的观察点，比如这门课谁的成绩好，成绩好的同学谁有空。一旦确定了对的人、对的时间，可以主动出击，将自己的问题尽快输出，获得答案。

2发起请求

首先要大方勇敢，求知是被鼓励的，不需要拘泥和犹豫。其次真诚请教，说明自己的渴求和希望。再次友好交友，并互相鼓励，也可能会收获一个学习搭子。

3清晰地表达自己的感受

因为话题已经具备了，打通的关键是让对方获知你的需求，了解你的困扰，才能有的放矢解决你的难点。

对于课程难易程度的感受，上课期间的体验，被困扰的程度，这些细节的情感描述，可以令沟通对象共情。

4提出具体的需求

想要学会知识点、想要不挂科、想要动手能力强、想要打通实验关节、想要做好竞赛、想要提高排名，越是具体的需求往往越能够获得帮助。

因为时间是有限的，知识库是无限的。

你想让你的沟通对象为你提供哪些具体帮助，沟通对象越明确自己的沟通内容，你收集的信息越有针对性，才能得到匹配的帮助，也就能对症下药解决你的需求。

公式代入应用在练习中熟能生巧 

A:学长，上次讲座的时候看到您专业成绩特别好，一直想找时间跟您聊一聊，您最近有空吗？

B:没问题啊，我现在就没什么事儿。你想了解什么呢？

A:我感觉C语言特别难，学不明白，尤其是有一次自己感冒落了一节课，之后跟着就很费劲了，现在不知道咋办了。

B:这样啊，其实我大一刚开始来了也不适应，以前都是被赶着走，上大学更多的是自己主动学习，你如果跟不上的话，可以多问问老师，再就自己上网查一些资料。

A:学长，说实话，我之前学习就挺费劲的，我就想至少我要保证不挂科吧，但我不知道我的问题会不会太简单，问多了老师会烦，上网也不知道怎么查资料，哎…

B:这个你不用担心，老师都很乐意给大家解答问题，你把落的部分自己多看两遍，不会的问问班里学的好的同学，剩下理解有难度的课下问老师，我把我经常找资料的网站发给你，你可以在上面重点学习不会的部分。

A:哇，那真的太好了，呜呜呜，学长真是我的救星，太感谢了~

B:如果你对沟通“公式”想要小试牛刀，不妨就从现在开始抓紧修炼吧！如果它好用，请把你的心得体会广而告之，人人会沟通，万事无障碍。

公式并非万能 但能解决大部分问题

公式是纸上的 重要的是实践

公式是理性的 人是感性的

真诚的态度+公式的逻辑=完成目标